Offres d'emploi

RECEPTIONNAIRE ATELIER PL

Publié le jeudi 25 janvier 2018 21:27 - Mis à jour le jeudi 25 janvier 2018 21:27
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Partnaire recherche pour l’un de ses clients spécialisé ...
Partnaire recherche pour l’un de ses clients spécialisé dans le secteur d’activité de la construction de véhicules PL et VL, un(e) réceptionnaire  H/F dans le cadre de mission intérim ( voir CDI ) .


Vous êtes chargé(e) d'accueillir la clientèle souhaitant faire entretenir tout véhicule utilitaire/industriel, d'identifier son besoin, d'établir les ordres de réparation et d'assurer, en parallèle, la gestion administrative des interventions mécaniques réalisées. 

Sans que cette liste soit limitative, vos principales missions consistent à : 

  • Animer et gérer la réception client
  • Prendre les rendez-vous, recevoir la clientèle, identifier et formuler ses besoins, et proposer des prestations additionnelles
  • Assurer l'administration et la gestion de tous les dossiers de prestations réalisées par l'Atelier dans les domaines de la réparation, de l'entretien ou des interventions sous garantie faites sur les véhicules des clients
  • Vérifier les OR (ordre de réparation) émis par l'atelier, les compléter avec les documents liés aux fournitures extérieures (bordereaux de commande, de livraison/factures)
  • Contribuer à la satisfaction client et à l'atteinte des objectifs Qualité de service
  • Restituer les véhicules une fois la prestation de service accomplie
  • Ouvrir et mettre à jour les dossiers clients, procéder à la facturation et à l'encaissement